Tus datos. Tu control. Sin sorpresas.

OrvixLabs, empresa argentina con domicilio en Necochea, Provincia de Buenos Aires, opera la plataforma Vórtica (vortica.la). Toda referencia a "nosotros", "Vórtica" o "OrvixLabs" en este documento se refiere a la misma entidad.

Recolectamos dos tipos de datos.

De vos como cliente:

• Datos de cuenta: nombre, email corporativo, empresa, teléfono, sitio web
• Datos de pago: gestionados directamente por Stripe, no almacenamos números de tarjeta
• Datos de uso: cómo usás Vórtica, qué funciones utilizás, qué decisiones aprobás
• Configuración: tu perfil de cliente ideal, tu memoria institucional, tus preferencias

De los leads que Vórtica investiga para vos:

• Información pública de empresas (CUIT, razón social, sitio web, prensa)
• Información profesional pública de decisores (LinkedIn, perfiles públicos)
• Resultados de investigación generados por nuestro motor cognitivo
• Conversaciones e interacciones que tu equipo o el sistema mantenga con esos leads

Tus datos se usan exclusivamente para operar Vórtica. No vendemos tus datos. No los compartimos con terceros para fines comerciales. No los usamos para entrenar modelos de IA externos.

• Operar las funciones de prospección, investigación, contacto y seguimiento que contrataste
• Ejecutar las llamadas con voz IA que vos disparás
• Mantener tu memoria institucional y mejorar la calidad de las respuestas del sistema
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables
• Comunicarnos con vos sobre el servicio

Tus datos se almacenan en infraestructura dedicada operada por OrvixLabs en proveedores cloud con presencia en Latinoamérica y Estados Unidos. Para clientes en planes Empresa y Corporativo, los datos viven en infraestructura exclusiva tuya, separada del resto de los clientes.

• Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
• Autenticación con tokens JWT y rotación periódica de credenciales
• Controles de acceso por roles
• Registro de auditoría de todas las acciones críticas
• Protección contra inyección de instrucciones en sistemas de IA
• Rate limiting y protección contra abuso
• Backups automáticos diarios con retención de 30 días

Mientras seas cliente activo, conservamos tus datos para operar el servicio. Si das de baja tu cuenta:

• Los datos personales tuyos se borran a los 60 días
• Los datos de leads investigados se borran a los 60 días
• Los datos contables y fiscales se conservan por 10 años según ley argentina
• Los logs de auditoría se conservan por 12 meses

Antes del borrado, podés solicitar la exportación completa de tus datos en formato estándar. La enviamos en 7 días hábiles.

Bajo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos
• Rectificar datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al uso de tus datos para fines específicos
• Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected]. Respondemos en 10 días hábiles.

Cuando Vórtica investiga empresas y decisores para vos, lo hacemos exclusivamente con información de fuentes públicas. No accedemos a bases de datos privadas ni compramos datos personales. Si una persona investigada solicita la eliminación de su perfil de nuestro sistema, lo eliminamos en 7 días hábiles tras recibir el pedido en [email protected].

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación, preferencias). No usamos cookies de tracking publicitario de terceros. Para análisis usamos métricas anónimas agregadas.

Si Vórtica deja de operar como servicio, garantizamos:

• Aviso con 90 días de anticipación a todos los clientes
• Período de extracción de datos de 60 días posterior al cierre
• Eliminación segura de todos los datos en infraestructura propia y proveedores cloud
• Devolución proporcional de pagos no consumidos

Si modificamos esta política, notificamos por email a todos los clientes activos con 30 días de anticipación. La versión vigente siempre está disponible en /privacidad con su fecha de última actualización.

Para cualquier consulta sobre privacidad: [email protected]