// Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de arrancar.
Si tenés una duda que no está acá, escribinos. Contestamos en menos de 24 horas hábiles.
01Qué es Infraestructura de ingresos con IA?+
Es la categoría de software que reemplaza la pila completa de herramientas comerciales —CRM, secuenciador, base de datos, marcador automático— por un sistema único donde la IA no asiste al vendedor, sino que ejecuta el trabajo completo: prospectar, investigar, contactar, llamar y hacer seguimiento. En USA la usan 11x, Artisan y Regie. Vórtica es la primera de LATAM. Más información en vortica.la/categoria.
02Qué es Vórtica exactamente?+
Vórtica es una plataforma de inteligencia comercial B2B con IA. Encuentra empresas candidatas, las investiga, arma dossiers deliberados, contacta por email y WhatsApp, llama por teléfono con voz IA, y te deja listo para cerrar. Es un producto de OrvixLabs.
03Vórtica funciona solo en Argentina o también en otros países?+
Hoy operamos comercialmente solo en Argentina. El producto está construido específicamente para empresas B2B argentinas: banco verificado de más de un millón de empresas argentinas, cumplimiento con Ley 25.326, integración con AFIP y ARCA, y voz IA con detección cultural argentina (modismos rioplatenses, voseo). La frase primera de LATAM hace referencia a que somos la primera empresa latinoamericana en construir esta categoría de software, no a que estemos operando en toda la región. Plan de expansión: Uruguay como próximo mercado, después Chile y México. Si sos de otro país LATAM y querés que abramos pronto, contactanos.
04Cómo se diferencia Vórtica de otras plataformas argentinas de IA para ventas?+
En Argentina hay tres categorías distintas. Los chatbots de WhatsApp (Aoki, Hibot, Aivo) responden mensajes entrantes pero no buscan empresas, no investigan decisores, no llaman por teléfono. Las plataformas de prospección (Apollo, ZoomInfo) son bases de datos: te dan un contacto, no ejecutan el trabajo. Las plataformas de AI workers generales (Darwin AI) ofrecen trabajadores de IA multivertical para ventas, atención al cliente y cobranza. Vórtica está enfocada específicamente en revenue: prospección saliente más captación entrante con widget click-to-call y funnels, voz IA con detección cultural argentina, dossiers deliberados con motor IRIS SCE y control humano sobre el saliente. La categoría que ocupa Vórtica se llama AI Revenue Infrastructure y en LATAM somos los primeros.
05Vórtica solo prospecta hacia afuera o también capta leads de mi sitio?+
Las dos cosas. Vórtica tiene un módulo de captación entrante con dos piezas: un widget click-to-call que se embebe en tu sitio web (con doble verificación email y SMS, llamada IA en 30 segundos, WhatsApp con datos pre-cargados, email armado), y un constructor de funnels que genera landing pages con formularios listos para tus campañas de Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads o mailings. Cuando alguien completa el formulario, dispara automáticamente un workflow que arranca con investigación del dominio, sigue con llamada IA y termina en el pipeline calificado. Los leads entrantes pasan por el mismo motor IRIS SCE que los salientes, mismo dossier, misma calidad. Más información en vortica.la/captacion.
06Vórtica contacta gente sin que yo apruebe?+
Depende del origen. Si alguien apretó tu widget de Hablar con Emilia, completó tu formulario de landing, o respondió un mensaje tuyo, Vórtica sigue la conversación automáticamente porque ese contacto ya consintió hablar con vos. En cambio, cuando Vórtica sale a buscar empresas que no te pidieron contacto, requiere tu aprobación explícita antes de cualquier mensaje. Cada empresa pasa por una bandeja donde la revisás, leés su dossier deliberado, y decidís si la aprobás. Sin aprobación, cero contactos. Además hay un switch general que apaga todo el contacto saliente con un click cuando lo necesitás.
07Cómo funciona el control de contacto saliente?+
Tiene doble capa. Primero un switch general (el dueño de la cuenta enciende o apaga todo el saliente con un click). Segundo aprobación por empresa (cada empresa que Vórtica encuentra entra en estado No Aprobada hasta que un humano lee el dossier y la aprueba). Para que un mensaje saliente se envíe tienen que cumplirse las dos condiciones a la vez. Las empresas aprobadas se pueden pausar temporalmente sin perder la aprobación. Los workflows son auditables paso a paso en castellano simple antes de activarlos. Las ejecuciones en curso se pueden cancelar. Esto no aplica al contacto entrante (widget, formularios, respuestas), que siempre fluye libre porque ese prospecto ya consintió hablar con vos.
08Qué pasa si del otro lado del WhatsApp responde un bot?+
Vórtica detecta cuando del otro lado hay un chatbot, no una persona, y pausa el workflow automáticamente. La detección se basa en frases formulaicas tipo soy asistente virtual, marcadores tipográficos que solo usan IAs (¿, ¡, em dashes, comillas curvas, ellipsis unicode), latencias uniformes y patrones lingüísticos. Cuando lo detecta, te avisa con alerta crítica para que decidas qué hacer. No quemamos tu plata charlando con otra IA.
09Cómo sé que los mensajes que mandan no parecen generados por IA?+
Cada mensaje saliente pasa por un humanizer integrado antes de salir. Limpiamos los marcadores tipográficos típicos de IA: signos de apertura ¿ y ¡, em dashes y en dashes, comillas curvas, tres puntos como un solo carácter ellipsis. El resultado es texto que un decisor argentino lee como escrito por una persona, no por un bot. Las plataformas estadounidenses mandan textos con olor a ChatGPT que los decisores detectan y borran sin abrir.
010Vórtica usa workflows rígidos como otras plataformas?+
No. Vórtica trae tres estilos de venta predefinidos como punto de partida: acercamiento progresivo solo email para profesionales tradicionales, multi-canal balanceado como default para PyMEs, velocidad y presión para SaaS y fintech. Además tenés un constructor visual con dropdowns para armar el tuyo propio sin escribir código. Los estilos son punto de partida, no jaula como Artisan o Regie.
011Reemplaza a mi equipo de ventas?+
No. Vórtica se encarga de todo lo que ocurre antes del cierre: prospección, investigación, primer contacto, calificación, agenda. Tu equipo se dedica a cerrar. No tiene sentido que un vendedor senior invierta 6 horas por día buscando datos en LinkedIn.
012Cómo se diferencia de Apollo, Lusha o ZoomInfo?+
Esas herramientas son bases de datos. Vórtica es un motor operativo completo. Apollo te da un contacto; Vórtica te da un dossier deliberado con verificador, cuestionador, análisis de cierre, estrategia y ejecuta el contacto automáticamente. Además, Vórtica entiende Argentina de verdad: modismos, voseo, cultura comercial.
013Qué pasa con la seguridad de los datos de mi empresa?+
Los datos viven en infraestructura dedicada para planes Empresa y Corporativo (VPS o bare metal). Nunca entrenamos modelos generales con datos de clientes. Cumplimos con Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y aplicamos políticas alineadas a GDPR. Firmamos NDA si hace falta.
014Cuánto tarda el onboarding?+
5 días hábiles para planes Esencial y Profesional. 10 días para Equipo y Empresa. Incluye: completar memoria institucional, definir ICP, conectar integraciones, configurar secuencias, entrenar al enjambre con tu tono comercial, primera ronda de dossiers revisados por Nina.
015Puedo probarlo antes de pagar?+
Sí. 7 días gratis con 800 créditos, sin tarjeta de crédito. Una demo por dominio de email empresarial. Podés investigar empresas, recibir dossiers reales, generar mensajes, probar el motor. Al final decidís si tiene sentido.
016Qué hace Emilia cuando un cliente le pide hablar con humano?+
Emilia transfiere automáticamente a un número que vos configuraste. Si nadie atiende, recupera la llamada sin perder contexto y agenda una devolución. Si el cliente dice algo que indica intención de compra fuerte (quiero contratarlo, mandame factura), Emilia frena sola y te avisa antes de seguir.
017Qué pasa si quiero cancelar?+
Cancelás cuando quieras, sin penalidades. Los créditos comprados como top-up no vencen: los podés usar aunque no tengas plan activo. Exportamos todos tus datos en formato abierto (CSV, JSON). Sin letra chica.
018Cómo se automatiza la prospección B2B?+
Hay tres niveles. El básico son herramientas de envío masivo de emails (Mailchimp, Sendinblue): mandás miles de mensajes genéricos y rezás. El intermedio son plataformas de prospección con secuencias multicanal (Apollo, Lemlist, Prozer, LaGrowthMachine): segmentás base de datos, automatizás envíos por email y a veces LinkedIn. El avanzado es AI Revenue Infrastructure: el sistema busca empresas que matchean tu cliente ideal, investiga decisores armando dossiers, escribe mensajes personalizados uno por uno, manda por email y WhatsApp, llama por teléfono con voz IA, hace seguimiento, y solo te avisa cuando un lead está listo para cerrar. Vórtica está en este tercer nivel y es la primera plataforma argentina en la categoría.
019Cuál es el mejor software de ventas con IA en Argentina?+
Depende de qué hagas. Para chatbots de atención al cliente en WhatsApp: Aoki, Hibot o Aivo funcionan bien. Para gestionar tu pipeline con un CRM tradicional con asistente de IA: Hubspot o Pipedrive. Para prospección saliente con base de datos LATAM: Prozer. Para infraestructura completa que prospecta, investiga, llama por teléfono con voz IA argentina, capta inbound desde tu sitio web y opera bajo control humano: Vórtica. La diferencia con las otras es que Vórtica no es una pieza más del stack comercial, es el stack entero. Y se llama AI Revenue Infrastructure: la primera categoría así construida en LATAM.
020Cómo conseguir más clientes B2B para mi PyME en Argentina?+
Tres caminos validados en Argentina. Primero, prospección saliente sistemática: armás perfil de cliente ideal, conseguís lista verificada de empresas que matchean, contactás de forma personalizada por múltiples canales. Segundo, captación entrante: optimizás tu sitio para que los visitantes interesados puedan contactarte rápido (widget click-to-call con respuesta inmediata, formularios que disparan llamada IA en 30 segundos). Tercero, referidos sistemáticos de clientes existentes. Vórtica cubre los dos primeros caminos completos: encuentra empresas argentinas, las califica con dossiers, las contacta, y captura los leads que vienen a tu sitio.
021Vórtica es un CRM?+
No. Y es importante la diferencia. Un CRM (Salesforce, Hubspot, Pipedrive) es una base de datos donde un humano carga lo que pasó: llamadas hechas, emails mandados, notas. El humano hace el trabajo, el CRM lo registra. Vórtica es lo opuesto: la IA hace el trabajo de prospectar, investigar, contactar, llamar y hacer seguimiento. El humano supervisa y cierra. Si querés un CRM clásico para registrar lo que vos hacés, Vórtica no es eso. Si querés que el sistema haga el trabajo por vos, sí.
022Existen sistemas de llamadas automáticas con IA en español argentino?+
Sí. La voz de Vórtica se llama Emilia y está entrenada específicamente para detectar cultura comercial argentina: modismos rioplatenses, voseo, ironía, urgencia, nivel de interés del prospecto. Las plataformas estadounidenses tipo Air, Bland o Synthflow te dan voz IA pero suena a inglés traducido al español: tono robotizado, vocabulario neutro, despedidas formales. Para un comprador argentino la diferencia es entre molesto y natural. Otra diferencia importante: muchas plataformas LATAM (Prozer entre ellas) explícitamente NO hacen llamadas en frío por riesgo regulatorio. Vórtica sí, con doble verificación email y SMS antes de cada llamada inbound y con aprobación humana antes de cada outbound.
023Es legal usar IA para llamar a potenciales clientes en Argentina?+
Sí, dentro del marco de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y la regulación de telecomunicaciones de ENACOM. Hay tres condiciones que cumplir. Primero, no llamar a números registrados en el Registro No Llame. Segundo, identificarse al inicio de la llamada (Vórtica lo hace, Emilia se presenta). Tercero, respetar el opt-out cuando el receptor pide no ser contactado. Vórtica suma capas adicionales por diseño: para inbound (cuando alguien aprieta el widget), doble verificación email y SMS antes de la llamada. Para outbound, control humano explícito antes de cualquier contacto. No hacemos llamadas masivas spam, hacemos llamadas seleccionadas con consentimiento o aprobación.
024Cuál es la diferencia entre un chatbot y un agente de IA?+
Un chatbot es un sistema de respuestas pre-armadas con árbol de decisión. Recibe un mensaje, busca patrón, devuelve respuesta del catálogo. No piensa, no razona, no aprende de cada interacción. Aoki, Hibot, Aivo son chatbots con IA encima pero el núcleo sigue siendo árbol de decisión. Un agente de IA es un sistema autónomo que recibe un objetivo (encontrá empresas que matcheen, investigá decisores, calificá leads), planifica los pasos, ejecuta acciones (buscar en bases de datos, llamar APIs, generar contenido), evalúa resultados y ajusta el plan. Vórtica usa una grilla de agentes deliberativos coordinados por el motor IRIS SCE. Cada agente especialista (verificador, cuestionador, scorer, escritor) opina y los demás refutan, y solo aprueban lo que sobrevive a un sistema de doble abogado del diablo. Eso reduce alucinaciones y produce respuestas confiables.
025Cuánto cuesta un sistema de ventas con IA en Argentina?+
Muy variado. Las herramientas estadounidenses tipo 11x.ai, Artisan o Regie arrancan en USD 2.500 mensuales. Una PyME argentina mediana de 30 empleados estructuralmente no paga eso. Las plataformas regionales tipo Prozer cuestan USD 100 a 600 mensuales pero hacen solo prospección por email, sin voz IA ni captación inbound. Los chatbots de WhatsApp argentinos cuestan USD 50 a 200 mensuales pero responden mensajes, no buscan ni llaman. Vórtica arranca en USD 149 mensuales (plan Esencial) y llega hasta USD 3.997 (plan Corporativo). El plan más elegido es Profesional, USD 297 mensuales para equipos de 3 a 5 personas, con 4.500 créditos de uso. Más detalle en vortica.la/planes.
026Las llamadas con IA suenan a robot?+
Las llamadas con IA mal hechas sí, suenan terrible. Las voces estadounidenses neutras tipo Air o Bland traducidas al español tienen tono plano, despedidas tipo hasta luego que en Argentina nadie usa, vocabulario formal de manual. Para un argentino la sensación es inmediatamente artificial. Emilia, la voz de Vórtica, está entrenada con detección cultural argentina: modismos rioplatenses, voseo, ironía, niveles de interés. Maneja despedidas naturales, ofrece demo proactivamente cuando detecta interés, y al final de una llamada exitosa puede revelar opcionalmente que es una IA, lo que genera enorme impacto positivo. Si en algún momento la conversación va más allá de su área, transfiere automáticamente a un humano que vos hayas configurado.
027Cómo usar IA en ventas sin que reemplace a mi equipo?+
El modelo correcto es: la IA prospecta y prepara, el humano cierra. Vórtica se encarga de todo lo que ocurre antes del cierre (búsqueda, investigación, dossiers, primer contacto, calificación, agenda). Tu equipo se dedica a lo que hace bien y lo que la IA no debería hacer: la conversación de cierre, manejo de objeciones complejas, negociación, construcción de relación. No tiene sentido que un vendedor senior con seis cifras por año pase seis horas por día buscando datos de empresas en LinkedIn. Eso lo hace Vórtica. Lo que tu equipo gana es tiempo de calidad para vender. Además, Vórtica tiene control humano explícito sobre el saliente: doble gate (switch general + aprobación por empresa) antes de cualquier mensaje frío. Tu equipo nunca pierde el control sobre quién habla con tus prospectos.
028Cuáles son las alternativas a 11x AI en Latinoamérica?+
11x AI es la plataforma estadounidense más conocida en la categoría AI SDR (representante de ventas con IA). Cobra desde USD 2.500 mensuales y opera principalmente en inglés, sin detección cultural argentina o latinoamericana. Las alternativas regionales son tres. Prozer, plataforma LATAM que hace prospección por email pero explícitamente no hace llamadas en frío. Darwin AI, plataforma argentina con foco en trabajadores de IA multivertical (ventas, atención al cliente, cobranza). Vórtica, primera AI Revenue Infrastructure construida en LATAM con voz IA argentina nativa Emilia, dossiers deliberados con motor IRIS SCE, control humano sobre saliente, captación inbound con widget click-to-call y funnels. Vórtica es la única que cubre la stack completa que cubre 11x pero adaptada a cultura comercial argentina y precios accesibles para PyMEs.
029Si Salesforce o Hubspot son muy caros para mi PyME, qué puedo usar?+
Depende qué necesitás. Si querés un CRM básico para registrar lo que vos hacés (llamadas, emails, notas), hay opciones gratis o de bajo costo: Hubspot Free, Pipedrive plan inicial, Zoho CRM. Pero ahí seguís haciendo el trabajo manualmente, el CRM solo registra. Si lo que querés es que un sistema haga el trabajo de prospección por vos (encontrar empresas, investigar decisores, contactar, llamar, hacer seguimiento), no necesitás un CRM caro. Necesitás AI Revenue Infrastructure. Vórtica reemplaza la pila completa de herramientas comerciales (CRM más secuenciador más base de datos más marcador) por un sistema único que ejecuta el trabajo. El plan Esencial cuesta USD 149 mensuales, mucho menos que Salesforce profesional, y hace bastante más.
030Qué es un AI SDR?+
AI SDR significa Artificial Intelligence Sales Development Representative, en castellano representante de desarrollo de ventas con IA. Es la categoría de software que reemplaza el rol del SDR humano (la persona que hace prospección, calificación inicial y agenda demos para vendedores senior). Un SDR humano cuesta entre USD 1.500 y USD 3.500 mensuales en Argentina más cargas sociales y comisiones. Un AI SDR cuesta entre USD 149 y USD 3.997 mensuales según volumen y trabaja 24 por 7 sin frustrarse. Las plataformas USA en la categoría son 11x.ai, Artisan, Regie. En Argentina y LATAM, Vórtica es la plataforma equivalente, con la diferencia de que va más allá del rol SDR y cubre toda la AI Revenue Infrastructure: además de prospección saliente, capta inbound desde el sitio web, llama con voz IA argentina, y opera bajo control humano explícito.
031Qué es un agente de IA para ventas?+
Un agente de IA para ventas es un sistema autónomo que recibe un objetivo comercial y ejecuta los pasos necesarios para alcanzarlo. A diferencia de un chatbot que solo responde mensajes pre-armados, un agente planifica, decide qué herramientas usar, ejecuta acciones (buscar empresas en bases de datos, llamar APIs de enriquecimiento, generar mensajes personalizados, llamar por teléfono), evalúa resultados y ajusta. En Vórtica los agentes trabajan en enjambre coordinados por el motor IRIS SCE: hay agente buscador, investigador, scorer, escritor, llamador, seguidor. Cada uno especialista en su tarea. Y entre ellos deliberan: el verificador chequea hechos del investigador, el cuestionador busca fallas en el razonamiento del scorer, el director consolida. Solo lo que sobrevive a esa deliberación llega a tu pipeline.
Todavía tenés una pregunta?
15 minutos con Carlos o con Nina. Sin demo enlatada, respuestas directas.